Правила покупки

Общие условия оформления заказов в магазине Lafea.ru

   Заказ на сайте можно оформить круглосуточно. А также, в      рабочее время, заказы принимаются по бесплатному номеру телефона 8-800-100-30-51, через социальные сети и через онлайн чат на сайте.
Все заказы резервируются с момента получения и могут быть изменены только по согласованию с покупателем.

   При оформлении Заказа в Корзине рассчитывается полная стоимость Заказа с учетом доставки. Никаких дополнительных комиссий оплачивать не требуется.

   Минимальная сумма заказа в магазине - 500 руб.

   Мы отправляем посылки в любой регион России, при наличии возможностей доставки в указанный регион. Окончательную стоимость доставки можно рассчитать в Корзине при оформлении заказа. С предварительными вариантами и стоимостью доставки можно ознакомится в разделе «ДОСТАВКА»

   Все заказы отправляются только после подтверждения Заказа менеджером магазина. Без подтверждения контактных данных заказы НЕ отправляются. Все неподтвержденные заказы автоматически аннулируются через 48 часов.

   По правилам нашего магазина мы делаем 3 попытки связаться с Вами по указанному в заказе номеру телефона. В случае, если нам не удается дозвониться, мы отправляем Вам сообщение на указанный e-mail, с просьбой связаться с нами. При отсутствии обратной связи заказ автоматически аннулируется через 48 часов.

   Если по определенным причинам Вы недоступны по телефону, сообщите нам об этом в комментариях к Заказу и мы отправим Вам e-mail, с уточняющей информацией по деталям доставки.

   Наличие товара на сайте обновляется несколько раз в день. Могут быть незначительные расхождения в связи с заказами по телефону, через чат или социальные сети.

   В связи с участившимися случаями невыкупа клиентами своих заказов, мы не отправляем заказы свыше 5000 рублей без предоплаты на сайте. Исключения могут быть сделаны для постоянных клиентов.

    Наш магазин не передает данные о невыкупленных заказах в Базы недобросовестных покупателей, но все службы доставки самостоятельно фиксируют покупателей, не выкупивших свои заказы. Такие клиенты автоматически попадают в категорию «ненадежных» клиентов. Любой магазин, подключенный к такой базе, видит информацию о благонадежности и рейтинге клиента и принимает решение о работе с ним.

   Наш магазин может попросить Вас внести предоплату в размере 100% при условии, что Вы находитесь в Базе покупателей с высоким риском невыкупа своих заказов.

   При повторном обращении клиентов, ранее не выкупивших свои заказы в нашем магазине, мы вынуждены обслуживать только по 100% предоплате. При невыкупе заказа или отказе от заказа после передачи в службу доставки, мы имеем право удержать стоимость расходов на доставку и возврат в соответствии с п. 3, 4 ст. 497 ГК РФ.

    Внесение изменений в состав заказа после оформления возможно в любое время до передачи в службу доставки по бесплатному номеру телефона 8-800-100-30-51. Самостоятельно внести изменения в сформированный заказ нельзя. Вы можете отменить заказ из Личного кабинета и сделать новый заказ. Либо дождаться звонка нашего оператора для подтверждения заказа и внести изменения через него.

   Частичный выкуп Заказа при получении невозможен.

   Самовывоза из офиса нашего магазина нет. Только для юридических лиц с оплатой через расчетный счет. Въезд на территорию складского комплекса только по предварительно оформленному пропуску.

   Нельзя внести изменения в состав заказа, форму оплаты или изменить адрес доставки после передачи его в Службу доставки.

   Оплата заказов возможна наложенным платежом при получении наличными или картой (зависит от способа доставки или возможностей приема платежей в пункте выдачи), а также оплата на сайте любой банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) вашего Банка. Все платежи на нашем сайте защищены и проводятся через платежный шлюз ПАО Сбербанк. Подробная информация в разделе «Оплата заказа».

   Наш магазин работает в соответствии с законодательством РФ и руководствуется ст.26.1 закона «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства от 27.09.2007г. №612).